「偵測到 Hijacked Session」警告的發生有可能是由於您在登入後改變了IP地址，或由於您的電腦被種下木馬程式或間諜程式，以截取所有您透過網絡送的資料。為了保障會員利益，我們的系統會在偵測到Hijacked Session的時候中止有關操作。

ISP有時會主動地改變用戶的IP地址，但這不會經常發生。任何時候您都可以登入這裡去查看您的互聯網IP地址。

如果您沒有發現您改變了IP地址，或是您的互聯網IP地址與您的路由器/撥接軟件所報告的IP地址不一致，那明顯地您的電腦被植入木馬程式/間諜程式。它們有可能已經註冊在註冊表裡，這是嚴重的保安問題，請立即按照以下步驟進行補救工作：

步驟 1.
如果您仍未安裝防毒軟件及防火牆軟件的話，請先安裝。尤其是防火牆軟件，您有可能會在剛清除舊有間諜程式之後不到幾秒就感染到新的間諜程式，即使您沒有主動進入任何網站。

步驟 2.
下載註冊表掃描程式，如TweakNow RegCleaner Standard，掃描您的註冊表並刪除任何可疑的註冊資料；

步驟 3.
下載間諜程式掃描程式，如Ad-Aware SE Personal來找出可能存在的間諜程式；

步驟 4.
刪除所有Windows臨時檔案、瀏覽器暫存檔案及cookie；

步驟 5.
重新啟動您的電腦；

步驟 6.
執行Windows Update以安裝最新的Hotfix和保安更新；

步驟 7.
更新您的防毒軟件並對您的電腦進行全面掃描；

步驟 8.
再次操掃描註冊表和間諜程式，直至沒有再發現可疑資料為止。

我們強烈建議您在確認所有間諜程式、木馬程式和病毒被清除之後，立即更改您的所有登入密碼，包括本機登入或網上登入號，尤其是網上銀行帳號。您的舊密碼已不再安全。

我們也強烈建議您安裝防毒軟件、防間諜程式軟件及防火牆軟件。請不要忘記定期更新有關軟件及Windows。

有關電腦保安的進一步資料，請瀏覽香港電腦保安事故協調中心網站。